Kola Şişesi Geri Dönüşüm Nedeniyle Verilmedi

03.10.2026 tarihinde saat yaklaşık 21.40 civarında Mardin AVM üst kattaki Tavada Tavuk şubesinden sipariş verdim. Siparişin içinde bir adet kola da vardı ve ücretini ödedim. Ancak kola şişesinden dolayı ürünü bana vermeyeceklerini söylediler.

Kasadaki görevli, kolanın şişesinin geri dönüşüme gittiğini, bu yüzden veremeyeceğini söyledi ancak sipariş aşamasında ya da ödeme öncesinde böyle bir uygulama olduğuna dair hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Üründen bir Yudum bile içmeden, durduk yere parasını ödemiş olduğum kolayı teslim etmediler.

Ödemesini yaptığım ürünün ya verilmesini ya da ücret iadesinin sağlanmasını, ayrıca bu tür durumlar için müşterilerin önceden açıkça bilgilendirilmesini talep ediyorum.