Taşınsana Ek Ücret Çıkartılması

Bir arkadaşımın referansı ile tanıştığım Taşınsana isimli firma ile 20.07.2026 tarihinde Ataşehir’den Üsküdar’a taşınma için anlaştım. Telefonla görüştüğüm kişi müşteri memnuniyeti konusunda taviz vermediklerini, bu nedenle fiyatlarının biraz yüksek olabileceğini, ancak buna karşılık hiçbir şekilde ek, sürpriz veya gün içinde değişen ücret politikaları ve hizmet kaybı anlayışları olmadığını defalarca söyledi. Bu görüşme sonucunda 32.500 TL’ye anlaştık ve ben de verilen bu güvenceye inanarak onayladım.

Taşınma günü eşyalarım yüklenirken, görevli kişi eşyalarımın çok fazla olduğunu ve araca sığmadığını söyleyerek ek küçük bir araç gerektiğini, bunun için de başta konuştuğumuz toplam ücretin yaklaşık üçte biri kadar ek ücret talep ettiklerini iletti. Toplamda 42.500 TL istemeleri, telefonda verilen “kesin fiyat, sürpriz yok” taahhüdüyle tamamen çeliştiği için bu talebi kabul etmedim. Bunun sonucunda kolili eşyalarımın bir kısmı eski evde kaldı ve taşınma işlemi eksik şekilde tamamlandı.

Tüm detayları en başta tek tek konuşmuş olmamıza rağmen, taşınma günü bu konuşmaların yok sayılması ve ek ücret dayatılması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşadım. Mağduriyetimin giderilmesini, varsa bu tür uygulamaların sonlandırılmasını talep ediyorum.