Tarihi Çengelköy Tatlıcısı Ürün Fiyatının Kasada Değiştirilmesi Nedeniyle Güven Kaybı Ve Mağduriyet

17.09.2025 tarihinde Ataşehir Kayışdağı Mahallesi'indeki tarihi Çengelköy tatlıcısı şubesinden saat 14:30-14:45 arasında alışveriş yapmak üzere mağazaya gittim. 1.245 gr kuru pasta aldım ve bunun için 248 TL ödeme yaptım. Ayrıca baklava da almak istiyordum. Ancak baklavanın etiket fiyatı 199 TL olarak görünürken, tam sipariş vereceğim sırada tezgahta görevli personel etiketi değiştirip fiyatı 400 TL'ye çıkardı. Müşteri alışveriş yaparken ürünün fiyat etiketinin bu şekilde değiştirilmesine ilk kez şahit oldum ve bu durumdan dolayı baklava almaktan vazgeçtim.

Bu yaşadığım olay beni son derece rahatsız etti. Müşteri memnuniyetine ve güvenine hiç yakışmayan bu uygulamadan dolayı bir daha tarihi Çengelköy tatlıcısı'ndan alışveriş yapmayı düşünmüyorum. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat başarılı olamadım.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için yetkililerden açıklama ve özür bekliyorum. Ayrıca ilgili personelin ve şubenin bu konuda bilgilendirilmesini talep ediyorum.