Siparişimin Keyfi Reddedilmesi Ve Satıcıdan Olumsuz Tutum

N11 üzerinden 02/08/2025 17:37 tarihinde 209117766536 sipariş kodu ile tampap markasına ait atlet siparişi verdim. Sipariş numaram: 209117766536. Ancak ürün; satıcının sipariş ile ilgili olarak zarar etmesini öne sürmesi nedeni ile tarafıma teslim edilmedi ve siparişim reddedildi. Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak mağaza ile iletişime geçtim fakat herhangi bir çözüm sunulmamıştır. Aksine satıcıyla yaptığım yazışmalarda; siparişin keyfi olarak reddedilmesi ve ürünün tarafıma teslim edilmesi ile ilgili olarak hakkımı arayacağımı ifade ettiğimde satıcı tarafından "tehdit etme" ve "bilinçli olma" gibi ithamlarla karşılaştım.

Bu konuda farklı bir çözüm talep ediyorum. N11 Mağazasından ya da ilgili firmadan sorunumun hızlıca çözülmesini bekliyorum.