Sway SW 850 Kask İçin Şeffaf Vizör Temin Edilememesi Ve Hayati Güvenlik Riski

Sway markasının sw 850 model kaskını yaklaşık 8 ay önce bir motor mağazasının Instagram sayfası üzerinden sıfır olarak satın aldım. Ürün hala piyasada aktif olarak satılmasına rağmen, gece sürüş güvenliği için hayati önem taşıyan şeffaf vizör yedek parçasını hiçbir yerde bulamıyorum. Kaskın üzerinde siyah vizörle gelmesi nedeniyle geceleri görüş açım neredeyse sıfıra iniyor ve bu şekilde sürüş yapmak can güvenliğimi ciddi anlamda tehlikeye atıyor.

Konu ile ilgili olarak markanın Türkiye distribütörü olan Emek Motor ile iletişime geçtiğimde, ellerinde stok olmadığını belirttiler. Bir diğer büyük distribütör ve satıcı olan Tex Motor da dahil olmak üzere Türkiye genelindeki bayilerde, internet sitelerinde veya mağazalarda Sway sw 850 modeline uygun şeffaf vizör satışı bulunmuyor. Aktif olarak satışı devam eden bir ürünün bu kadar temel ve hayati bir yedek parçasına ulaşılamaması kabul edilebilir bir durum değildir.

Tüketici mevzuatı gereğince piyasaya sürülen bir ürünün yedek parçalarının belirli bir süre boyunca tedarik edilmesi zorunludur. Ürün satılırken verilen destek, iş yedek parça tedarikine gelince tamamen ortadan kalkmış durumdadır. Ciddi bir bütçe ayırarak aldığım güncel ve sıfır bir kask, sadece basit bir şeffaf vizör bulunamadığı için şu an kullanılamaz hale gelmiş, ödediğim ücret adeta boşa gitmiştir.

Sway markasının yetkililerinden ve distribütör firmadan en kısa sürede tarafıma ulaşılmasını, can güvenliğimin sağlanması ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesi adına Sway sw 850 modeline uygun şeffaf vizörün tedarik edilmesini talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarımı Tüketici Hakem Heyeti nezdinde kullanacağımı belirtmek isterim.