S****** T** Kuaför'de Hijyen Ve Kaba Tavır Nedeniyle 9 Bin TL Nakit Ücret Talebi

Gaziantep Şehitkamil ilçesi Sarıgüllük Mahallesi Zübeyde Hanım Bulvarı No:32 adresinde bulunan S****** T** Kuaför’e 17–18 Ekim tarihinde düğün için öğle saatlerinde gittik. Gelin kardeşimizdi ve gelin saçı–makyajı ile birlikte yakınların saç ve makyajı için hizmet aldık. İlk andan itibaren hem çalışanların hem de işletme sahibinin tavırları son derece kaba ve ilgisizdi.

İşletmenin hijyen seviyesi de çok kötüydü. Özellikle giyinme odasının durumu son derece bakımsız ve düzensizdi. Saç ve makyajlarımızdan hiçbirimiz memnun kalmadık, gelin de dahil olmak üzere yapılan işlemleri beğenmedik. Buna rağmen bahaneler üretilerek bizi manipüle etmeye çalıştılar ve memnuniyetsizliğimizi dikkate almadılar.

Ödeme konusunda da mağduriyet yaşadık. Kredi kartı cihazlarının çalışmadığını söyleyip ısrarla nakit ödeme talep ettiler ve toplamda yaklaşık 9.000 TL Nakit ödeme aldılar. Müşteri memnuniyeti olmadığı halde ücretten hiçbir şekilde feragat etmedikleri gibi, her şeyi paraya bağlayıp yaptıkları işlemleri “ekstra” diyerek savundular.

Hem hijyen koşulları hem çalışan ve işletme sahibinin üslubu hem de memnun kalınmayan hizmete rağmen alınan yüksek ücret nedeniyle mağdur edildiğimizi düşünüyorum. S****** T** Kuaför hakkında gerekli incelemenin yapılmasını ve Kuaförler Odası başta olmak üzere ilgili kurumlar tarafından gereğinin yerine getirilmesini talep ediyorum.