Ücretsiz Deneme Süresi Başlamadı Ve Faturama Ücret Yansıtıldı

Strava uygulamasında d**************@gmail.com adresiyle bugün ücretsiz üyelik başlattım. Ancak ücretsiz deneme sürem hiç başlamadığı gibi, hattım üzerinden ücretlendirme yapılmış ve Turkcell faturama Apple iTunes Store üzerinden yansıtılan bir ödeme görünmektedir.

Ben herhangi bir ücretli üyeliği onayladığımı düşünmüyorum ve ücretsiz deneme başlatmak isterken bu tutarın faturama yansıması nedeniyle mağdur oldum. Strava ve ilgili ödeme altyapısının, bu ücretlendirmenin nasıl ve hangi paket üzerinden yapıldığını açıklamasını, hattımdan yansıtılan bedelin iptal edilerek tarafıma iade edilmesini ve hesabımdaki olası ücretli üyeliğin tamamen iptal edilmesini talep ediyorum.

Yaşanan bu durumun hızlıca incelenmesini ve benzer bir sorunla tekrar karşılaşmamak için hesabım üzerinde gerekli kontrollerin yapılmasını rica ederim.