Lazer Epilasyon Seansları Sonuç Vermedi Ve Personel Yaklaşımı Mağdur Edici

Stay Beautiful Levent şubesinde iki farklı bölge için lazer epilasyon hizmeti aldım. Altı seanslık paketimi mart ayında başlattım ve son seansımı bu hafta tamamladım. Ancak tüm seanslar bitmesine rağmen uygulama yapılan bölgelerde yüzde 5 oranında bile bir azalma olmadı.

Seanslar sırasında durumu işlemi yapan personele ilettim, buna rağmen “ilk defa böyle bir şeyle karşılaşıyoruz” demekten başka bir açıklama veya çözüm sunmadılar ve benimle ilgilenmediler. Özellikle şube yöneticisi hanımefendi paketi satarken son derece ilgili ve güler yüzlü davranmasına rağmen, şikayetimi dile getirdiğimde bu kez suçlayıcı ve eleştirel bir üslup kullanarak yaklaşımı tamamen değiştirdi, bu tavır da kendimi daha da mağdur hissetmeme neden oldu.

İşlem öncesinde verilen vaatler ve beklentiyle karşılaştırdığımda aldığım hizmetin tamamen etkisiz kaldığını düşünüyorum. Paketim bitmesine rağmen neredeyse hiçbir sonuç alamadığım bu süreç için, hizmetin telafi edilmesini ve ek seanslar verilmesini talep ediyorum. Gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.