Cilt Bakımı Randevumda Bilgilendirme Eksikliği Ve Hizmet Aksaklığı Yaşadım

14 Kasım 2025 tarihinde Stay Beautiful Levent şubesinden saat 18:00’e cilt bakımı randevusu aldım. Gitmeden önce cildimde sivilceler olduğunu, işlem yapmanın uygun olup olmadığını uzmanlarla görüşmek istediğimi belirttim. Randevu saatimden önce şubede olmama rağmen bekletildim. Ardından cilt analizi makinesine alındım ve fotoğraf çekimi birkaç kez denendikten sonra tamamlandı, ancak bana fotoğraflar gösterilmedi ve cilt yapımla ilgili hiçbir bilgi verilmedi. Sadece ücret ve paketler hakkında konuşuldu, yapılan bilgilendirme de profesyonellikten uzaktı.

Tüm bu sürecin sonunda ödemeyi yapmaya hazırlanırken, işlemin bugün yapılamayacağı, şubenin 19:00’da kapanacağı ancak bana oda ayrılmadığı için başka bir güne randevu verilmesi gerektiği söylendi. O kadar yol gidip zaman kaybetmiş oldum, eşim de dışarıda bekliyordu. Durumu belirttiğimde ise eşime kafa masajı ve manikür hediye edebileceklerini söylediler, ancak bunu kabul etmedim. Bu tür bir aksaklığı ilk defa yaşadım ve bana neden bu saate randevu verildiğini anlamıyorum.

Yaşadığım mağduriyetin telafisini ve tarafıma bir özür ile birlikte uygun bir telafi hizmeti sunulmasını bekliyorum.