Ücretli Premium Pakette Anlaşmalı Salon Bulunamaması Ve İade Talebi

Sporcard üzerinden Premium paket için aylık 3000 TL ödeyerek üyelik başlattık. Üye olurken Kadıköy, Ataşehir ve Maltepe ilçelerindeki birçok spor salonunu sistemde anlaşmalı ve aktif olarak gösteriyorlardı. Ancak üyelikten sonraki üç gün içinde Kadıköy, Ataşehir ve Maltepe’de listelenen tüm salonları tek tek aradık ve görüştük; hiçbirinin Sporcard ile çalışmaktan haberi olmadığını öğrendik.

Bazı salonlara gittiğimizde de kapıdan geri gönderildik, Sporcard ile herhangi bir anlaşmalarının olmadığı söylendi. Sistemlerinde üye olarak gösterdikleri salonların kendilerinden tamamen habersiz olması hem zaman kaybına hem de ciddi bir mağduriyete neden oldu. Buna ek olarak, müşteri hizmetleriyle iletişime geçmemize rağmen son derece ilgisiz kaldılar ve tarafımıza herhangi bir çözüm ya da net bir cevap verilmedi.

Sporcard Premium paket kapsamında ödediğimiz aylık 3000 TL’ye rağmen hiçbir şekilde hizmetten yararlanamadık. Üyelik sürecinde vaat edilen hizmetlerin sunulmaması ve anlaşmalı denilen salonların gerçekte anlaşmalı olmaması sebebiyle, ödemiş olduğumuz ücretin eksiksiz ve hızlı bir şekilde tarafımıza iade edilmesini talep ediyorum.