Sommer Klein Etkinliğinde Giriş Saati Belirsizliği Ve Beach Erişimi Reddi

23 Ağustos Pazar günü Sommer Klein’da düzenlenen bir etkinlik için, Beach kullanımı da dahil olan ve üçü de kendi adıma kesilmiş toplam üç adet bileti (iki bilet için 4.000 TL, bir bilet için 2.298 TL) önceden satın aldım. Etkinlik tanıtımında açıkça “Havlunuzu alın, plajda yerinizi bulun ve günün ilk saatlerini denizde geçirin” ifadesi yer alıyordu.

Etkinlik günü saat 10.00 civarında tesise geldik. Görevliler ilk olarak girişin 10.30’da başlayacağını söyledi. 10.30’a kadar bekledik, bu kez 11.00’de giriş yapılacağı belirtildi. Beklemeye devam ettik ancak kalabalık arttıkça giriş saatiyle ilgili netlik tamamen ortadan kalktı ve sonradan gelen misafirlere dahi giriş saatinin belli olmadığı söylendi. Bu süreçte bize hiçbir net bilgi verilmedi ve saatlerce kapıda bekletildik.

Biz de son derece uzlaşmacı davranarak, işletme hazırlanana kadar herhangi bir servis talep etmeden kendi havlularımızla yalnızca plajı kullanmayı teklif ettik. Buna rağmen Beach alanına geçmemize izin verilmedi. Etkinlik duyurusunda kapı açılışının 14.00 olduğu yazıyor olsa da şikayetimin temel nedeni 14.00’ten önce etkinlik alanına alınmamamız değil, tesis görevlilerinin bizzat 10.30 ardından 11.00 şeklinde giriş bilgisi vererek bizi bekletmesi, sonrasında giriş saatinin tamamen belirsiz hale gelmesi ve yaşanan mağduriyete hiçbir çözüm sunulmamasıdır.

Yaşananlar üzerine Jandarmayı çağırdık. Ekipler olay yerine gelerek işletme yetkilileriyle görüştü ve durum 23.08.2026 tarihinde resmi olarak tutanak altına alındı. Ücretini ödediğimiz ve Beach deneyimiyle birlikte pazarlanan bir organizasyonda, işletmenin kendi çalışanlarının verdiği yanlış ve çelişkili bilgiler nedeniyle saatlerce kapıda bekletilmek ve buna rağmen hiçbir çözüm sunulmaması kabul edilebilir değildir.

Yaşadığımız mağduriyet nedeniyle üç bilet için ödediğimiz toplam bedelin iadesini ve Sommer Klein yönetiminden bu süreçle ilgili açıklama bekliyorum. Aksi durumda biletlerimiz, ödeme belgelerimiz, etkinlik duyurusu ve Jandarma tutanağı ile birlikte tüketici haklarımız kapsamında gerekli başvuruları gerçekleştireceğimi bildiriyorum.