Smallpdf Kart Bilgilerinin Silinmesi Ve Yetkisiz Çekim Denemelerinin Durdurulması Talebi

Smallpdf sitesine daha önce dosya dönüştürme amacıyla giriş yapmış ve ödeme aşamasında kart bilgilerimi girmiştim. İşlemin ücretli olduğunu görünce hiçbir şekilde kayıt ve üyelik oluşturmadım, hesabımı ve uygulamayı sildiğimi düşündüm. Buna rağmen son yaklaşık iki haftadır Kuveyt Türk Mastercard kartımdan Smallpdf adına 108 USD tutarında işlem çekilmeye çalışıldığına dair bankamdan sürekli “yetersiz bakiye nedeniyle işlem gerçekleştirilemedi” içerikli SMS almaktayım.

Herhangi bir üyelik başlatmadığım, yazılı bir onay vermediğim ve ortada açık bir abonelik görmediğim halde kart bilgilerimin sistemde tutulmaya devam etmesi ve iznim olmadan işlem denenmesi beni ciddi anlamda rahatsız etti. Kartım ne Smallpdf hesabımda ne de tarayıcıda kayıtlı görünmüyor, bu yüzden ben de kendim silme veya iptal etme işlemi yapamıyorum.

Smallpdf’in, sisteminde kayıtlı görünen kart bilgilerimi derhal tamamen silmesini, varsa arka planda başlatılmış görünen tüm üyelik veya abonelikleri iptal etmesini ve kartımdan artık hiçbir şekilde provizyon veya çekim denemesi yapılmamasını talep ediyorum. Ayrıca bu durumun neden yaşandığına, hangi tarihte ve hangi işlem üzerinden kartımın kayıt altına alındığına dair yazılı ve net bir açıklama yapılmasını istiyorum.