to read complaints and reviews, or file yours.Katılımcı Rahatsızlık Bildirimlerinin İhmal Edilmesi Ve Ücret İadesi Reddi
Şahsi tecrübem ve katılım gösterdiğim süre boyunca edindiğim gözlemler doğrultusunda yazıyorum.
Fikir ve uygulama genel olarak güzel. Ancak sosyal bir hizmet sunulmasına rağmen, katılımcıların rahatsızlık ve hassasiyetlerinin yeterince dikkate alınmadığını düşünüyorum.
En azından Ankara’daki deneyimimde, oturma düzenlerinin seviyeye göre yapılmadığını gözlemledim. Hangi kritere göre belirlendiğini de açıkçası anlayamadım. Yaşadığım sosyal rahatsızlığı moderatöre açıkça dile getirmeme rağmen durumun dikkate alınmaması ve herhangi bir çözüm üretilmemesi beni ciddi anlamda rahatsız etti. Öyle ki, devam etmek istemediğimi belirterek üç aylık aboneliğimin kalan iki ayı için ücret iadesi talep ettim. İade yapılamayacağı söylendiğinde ise, yaşadığım rahatsızlık nedeniyle kalan üyeliğimi kullanmamayı tercih ettim.
Çalışanların genel olarak nazik olduğunu özellikle belirtmek isterim. Ancak sosyal etkileşim üzerine kurulu bir hizmet veriliyorsa, katılımcıların dile getirdiği hassasiyetlerin de göz önünde bulundurulması gerektiğini düşünüyorum. Bir katılımcı açıkça rahatsızlığını ifade ettiğinde bunun görmezden gelinmemesi ve çözüm konusunda daha özenli davranılması gerektiği kanaatindeyim.
Benim deneyimim maalesef tekrar kullanmayı düşünmeyeceğim kadar olumsuz oldu. Bu nedenle mevcut haliyle tavsiye etmiyorum. Umarım ileride bu konularda gerekli iyileştirmeler yapılır.
