Teminat İadesinde Gecikme Ve Yasal Olmayan Ücret Kesintisi
Sisal Şans İnteraktif Hizmetler ve Şans Oyunları Yatırım a. Ş. İle bayi olarak çalışmaktayım. 117956 numaralı bayiyim ve Bağlıca Etimesgut bölgesine bakıyorum. Yaklaşık iki haftadan uzun bir süre önce noterden ihtar çekerek teminat tutarımın iadesini talep ettim. Ancak bugüne kadar herhangi bir ödeme yapılmadı ve tarafıma resmi bir belge veya açıklama sunulmadı. Müşteri temsilcisine talep oluşturdum, muhasebeden S***** Hanım ile görüştüm fakat “bilemeyiz, ne zaman yatar belli olmaz” şeklinde yanıt aldım.
Ayrıca, hiçbir resmi evrakta belirtilmeyen ve yasal dayanağı olmayan “makine çıkarma ücreti” adı altında yaklaşık 3 bin TL’nin teminatımdan kesileceği bildirildi. Bu ücretin yasal olmadığını düşünüyorum; çünkü makine takılırken herhangi bir ücret alınmamıştı. Tüm bu süreçte tarafıma net bir bilgi verilmedi, ilgilenen şahıs T**** Bey de hiçbir şekilde yardımcı olmadı. İçerideki teminatımın iadesini talep etmeme rağmen, paramın Türkiye Varlık’ta olduğu ve ne zaman ödeneceğinin belli olmadığı söyleniyor.
Benim içerideki teminat tutarım ve ilgili dekontlar bende mevcuttur. Şirketin yasal olmayan ücretler çıkararak paramı iade etmemesi kabul edilemez. En kısa sürede teminat ücretimin eksiksiz ve kesinti yapılmadan iadesini, yasal dayanağı olmayan makine çıkarma ücretinin ise kesinlikle teminatımdan kesilmemesini talep ediyorum. Aksi halde hukuki süreç başlatacağımı belirtmek isterim.
Sayın Zahide A., Öncelikle geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Tarafımıza iletmiş olduğunuz talep sistemimizde kayıt altına alınmıştır. Konuyla ilgili detaylı inceleme yapılmakta olup, gerekli bilgilendirme ve dönüş, doğrudan tarafınıza yapılacaktır. Bu platform üzerinden kişisel veriler nedeniyle detaylı paylaşım yapmamız mümkün olmadığından, süreci sizinle birebir iletişim halinde sürdüreceğiz. Anlayışınız için teşekkür eder, en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacağını belirtmek isteriz. Saygılarımızla, Sisal Şans İnteraktif Hizmetler ve Şans Oyunları Yatırım A.Ş.





