to read complaints and reviews, or file yours.Sisal Şans - Milli Piyango Online Para Çekme Konusunda Yanıltıyor
Milli Piyango ve şans oyunları çekilişlerini gerçekleştiren Sisal Şans firmasının internet sitesinde Para Çekme prosedüründe açıkça 'ATM'den kartsız yatırma dışında tüm yatırdığınız parayı geri çekebilirsiniz' demesine rağmen hesabımdan ve kartlı şekilde havale ettiğim bakiyenin 'çekilemez' olduğunu fark ettim. Temsilci uzun bekletmeler sonucu doğrusunun 'ATM'den her tür para yatırma geri çekilemez' olduğunu bildirdi. Açık bir yanlış yönlendirme gibi. Denetimden sorumlu Milli Piyango Genel Müdürlüğüne'de önlem alınması için ekran görüntüleri ve havale makbuzunu gönderdik. Güvenilirliğini kaybetti. Daha ciddi durumlarda nasıl davranabilecekleri konusunda da fikir veriyor.
Değerli Müşterimiz, Görüşleriniz bizim için değerlidir. Bizimle ilgili görüş, öneri ve düşüncelerinizi müşteri destek hattımızdan iletebilirsiniz. Bol şanslar dileriz. Saygılarımızla, Milli Piyango Online Destek Ekibi
Telefonla arayıp yanlış olduğunu zaten daha önce teyitleşmiş olduğumuz sitedeki bilginin artık geçersiz olduğunu tekrarladılar. 'Zaten artık kartsız yatırılamıyor da" şeklinde ironik bir bilgi de eklediler. Online bilgileri kontrol ettim. Hala eski ve yanlış olduğunu teyit ettikleri şekilde yayında...
Bu arada, 1 hafta önce telefonla aradıklarında sikayetvar'daki cevaplarını değerlendirirsem sonrasında hediye 'Bonus' yatıracaklarını beyan etmişlerdi. Ama şimdi kontrol ettim, 1 hafta geçmesine bir işlem yapılmamış. Ya unuttular, ya da 'yanlış olmasına rağmen olumlu değerlendirirseniz yatırırız' demeyi unuttular. Her halükarda devletin milli piyangoyu teslim ettiği tekel konumundaki şirketin durumu bu... Bariz yanlış bilgilendirmeler, tutulmayan basit sözler... Bol şans.
