to read complaints and reviews, or file yours. 
Vestel marka kmı 9701g model kurutma makinem arıza yaptı ve makineyi alırken Simport üzerinden satın aldığım 5 yıl uzatılmış garantimi kullanmak istedim. Bu kapsamda İstanbul Küçükçekmece’deki adresime Vestel yetkili servisini çağırdım.
Servis inceleme sonrası makinenin motorunun bozuk olduğunu, tamirle uğraşılmaması gerektiğini, makine tamamen bozulana kadar kullanmamı ve sonra yeni makine almam gerektiğini söyledi. Ben ise elimde Simport’tan aldığım 5 yıl uzatılmış garantiye dair belge varken, bu şekilde “kullanın bozulunca yenisini alın” yaklaşımını kesinlikle kabul etmiyorum. Ücretli onarım ya da somut bir çözüm de sunulmadı, sadece Simport’u aramam söylendi.
Simport tarafına ise hiçbir şekilde ulaşamıyorum, hatta firmanın battığı söyleniyor. Sonuç olarak, elimde resmi uzatılmış garanti belgem olmasına rağmen ne Vestel’den ne de Simport’tan hizmet alamıyor ve arızalı ürünle baş başa kalıyorum.
Vestel’in, Simport üzerinden satılan uzatılmış garanti kapsamında sorumluluk alarak kurutma makinemin motor arızasını garanti dahilinde ücretsiz şekilde onarmasını veya gerekli görülüyorsa cihazı değişimle çözmesini talep ediyorum.
İstanbul Forum İstanbul Simport mağazasından aldığım Vestel CM9710 çamaşır makinem için garanti uzatma işlemi yaptırmıştım. Garanti uzatma sipariş numaram S241106852’dir. 3 gündür makinemde arıza oluştu ve içerisinden duman çıkıyor. Simport’a hiçbir şekilde ulaşamıyorum, Vestel ise “bizimle alakası ...
2019 Tarihinde Vestel Simport Kağıthane Çeliktepe şubesinden aldığım çamaşır makinem 3. Kez arıza yapmış durumda. Aldıktan sonra 2 kez 4-5 ay arayla rulman arızasından dolayı tamir gerçekleşti. Aslında 2. Arızada tamir etmiyorlardı. Şikayetvar'a yazınca hemen halledildi. Ben makineyi alırken garanti...
2020 yılında Kağıthane Axis AVM Vestel bayisinden kurutma makinesi aldım. Bugün kurutma makinemde arıza oldu ve yetkili servisi aradım. Garantim olmadığını söylediler. Vestel bayisi Simport firmasınınmış ve bize kendi garantisini satmış. Bana bu detayı asla vermediler. Şimdi de bu Simport firmasına ...
Vestel marka çamaşır makinem sürekli arıza yapıyor. Garanti süresi bittikten sonra Simport’tan ek garanti yaptırmıştım ama hiçbir faydasını göremedim. Makine tekrar bozuldu, bayram öncesi mağdurum. Simport servis telefonlara bakmıyor, geri dönüş yapılmıyor. Defalarca aramama rağmen ulaşamıyorum. Bu ...
Simport Ev Aletleri ve Mühendislik Hiz. Tic. Ltd. Şti. aracılığıyla 11.06.2019 tarihinde, ars2019-27545 numaralı fatura ile Vestel KCM 9814 G, 20210120 kodlu kurutmalı çamaşır makinesini satın aldım. Bir haftadır makine doğru programlarda çalışmıyor ve kazan kısmından ciddi düzeyde ses geliyor. Bu d...
Yorumlar