Simge Pastanesi | Özdere Türk Müşterilere Soğuk Davranış Ve Turistlere Ayrıcalıklı Ücret

Özdere’de bulunan Simge Cafe ’ye gittiğimizde, Türk müşterilere karşı tutumun yabancı turistlere kıyasla belirgin şekilde olumsuz olduğunu fark ettik. Orada bulunduğumuz süre boyunca çalışanların bize karşı güler yüzlü olmayan, mesafeli bir tavır takındığını, buna karşın yabancı turistlere çok daha ilgili ve sıcak davrandığını gözlemledik.

Ayrıca yabancı turistlerle bize uygulanan ücret politikası arasında da farklılık olduğunu hissettik. Aynı mekanda, aynı hizmeti alan müşterilere yalnızca milliyet farkından dolayı farklı yaklaşılması ve farklı ücret izlenimi yaratılması bizi rahatsız etti.

Bu işletmeden beklentimiz, Türk müşterilere karşı da yabancı turistlere gösterilen güler yüzü ve ilgiyi göstermesi, ücret politikasında ise herkese eşit ve şeffaf bir uygulama benimsemesidir. Müşteri memnuniyetini gözeten, ayrımcılık içermeyen bir hizmet sunmalarını talep ediyorum.