Siemens Kaçak Akım Rölesi Montaj Sonrası Arızalandı Ve İade Talebi Karşılanmadı

26 Eylül 2026 tarihinde Laleli Elektrik üzerinden Siemens 4X40A 30ma Kaçak Akım Rölesi (5sv5344-6) satın aldım. Ürünü yaklaşık iki hafta sonra evimdeki elektrik tesisatına montaj yaptırdım. Montajdan yalnızca bir hafta sonra, Ekim ayının ilk haftalarında röle yanarak arızalandı.

Elektrik tesisatımda yaşadığım sorunlar nedeniyle özellikle güvenerek tercih ettiğim Siemens marka bir ürünün bu kadar kısa sürede arızalanması benim için kabul edilebilir değil. Ürünü alalı çok kısa bir süre olmuşken bu sorunla karşılaşmam hem maddi hem manevi olarak mağduriyete yol açtı.

Sorun üzerine Siemens’e ulaşıp durumu anlatarak para iadesi talebinde bulundum ancak talebim karşılanmadı, herhangi bir çözüm sunulmadı. Ürünü satın aldığım Laleli Elektrik ile görüştüğümde ise beni tekrar Siemens’e yönlendirdiler. Böylece iki taraf arasında bırakıldım ve yaşadığım mağduriyet giderilmedi.

Bu ürün için 2.361,84 TL ödeme yaptım. Bu tutarın karşılığında sağlam ve güvenilir bir ürün beklerken, montajdan bir hafta sonra yanan bir ürünle karşılaştım. Ürünün arızasının detaylı şekilde incelenmesini, sorumluların tespit edilmesini, mağduriyetimin giderilmesini ve ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum.

Hem Siemens’in hem de ürünü satın aldığım Laleli Elektrik’in sorumluluk alarak konuya çözüm üretmesini, tüketici olarak ödediğim bedelin karşılığını almamı ve bu süreçte daha fazla mağdur edilmememi istiyorum.