Kutu Ağırlığı İçin Haksız Ücretlendirme

06.10.2026 tarihinde Kocaeli Çayırova Emek Mahallesi Veysel Karani Caddesi 154 a adresinde bulunan Sevilmiş Anteplioğlu şubesinden saat 19:39’da kilosu 999,90 TL olan Antep Burma tatlısı satın aldım. Tartım yapılırken ürün, kalın karton kutu ile birlikte tartıldı ve dara alınmadan satış işlemi gerçekleştirildi.

Ödemeyi yaptıktan sonra kutunun darasını sorduğumda, boş kutunun 76 gram geldiğini öğrendim. Bu da kilo fiyatı üzerinden bakıldığında, 1 kilo ürün için yaklaşık 75 TL’nin sadece kutu ağırlığından kaynaklı haksız bir bedel olarak tahsil edilmesi anlamına geliyor. Benim fişimde görünen 631,94 TL’lik tutarın da yaklaşık 587 TL civarında olması gerekirken fazladan ücret ödediğim ortaya çıkıyor.

Durumu personele ilettiğimde bunun her zaman bu şekilde yapıldığı, yani standart uygulama olduğu söylendi. Bu kadar temel ve önemli bir konuda firmanın habersiz olma ihtimali olduğunu düşünmüyorum. Hatta kutu ağırlığının özellikle yüksek tutulmuş olabileceğini, çalışanların da müşteriyi bilgilendirip dara alınmasını teklif etmediğini görünce bunun sistematik bir uygulama olduğu kanaatine vardım.

Burada sadece benden alınan yaklaşık 47 TL’lik fazla ücret değil, aynı yöntemle uzun zamandır yüzlerce, belki binlerce müşteriden haksız yere alınan ve toplamda milyonlarca liraya ulaşabilecek bir kazanç söz konusu olabilir. Bu nedenle hiçbir şekilde hakkımı helal etmiyorum ve bu uygulamanın detaylı biçimde incelenmesini istiyorum.

Hem ödediğim fazla ücretin iadesini, hem de ilgili resmi merciler tarafından gerekli denetimlerin yapılmasını ve bugüne kadar bu yöntemle elde edilmiş haksız kazanç varsa bunun cezasının firmaya uygulanmasını talep ediyorum. Benzer mağduriyetlerin başka müşteriler tarafından da yaşanmaması için bu uygulamanın acilen durdurulmasını istiyorum.