12.000 TL Ödeme Sonrası Kombi Servisi Çıkmadı Ve İade Bekliyor

01.10.2026 tarihinde internetten ECA kombi servisi araması yaparken 0850 305 81 10 numaralı hatta ulaştım. Telefonda kendilerini “Serviscell, ECA’nın yetkili servisi” olarak tanıttılar ve bu şekilde güvenimi kazanarak adrese geldiler.

Gelen kişiler kombinin arızasına baktıktan sonra belirli bir arıza olduğunu, yapılacak işlemin 2 yıl garantili olacağını söyleyerek benden ödeme talep ettiler. Parça siparişi verileceğini, bu yüzden önce ödemeyi yapmam gerektiğini belirttiler. Bu beyanlara güvenerek kendilerine 12.000 TL ödedim. Ödemeden sonra kombiye sadece geçici bir müdahalede bulunup ayrıldılar, asıl onarım için tekrar geleceklerini söylediler ancak bir daha gelmediler.

O günden bu yana her gün aramama rağmen hiçbir çözüm sunulmadı, verilen sözler tutulmadı ve mağdur edildim. Elimde bu işleme dair servis kaydı, ödeme belgeleri ve kayıtlar bulunmaktadır. Ödediğim 12.000 TL’nin eksiksiz olarak iadesini istiyorum ve kendilerini yanıltıcı beyanlarla para alıp ortadan kayboldukları için dolandırıcılıktan şikayetçi olduğumu belirtmek istiyorum.

Yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini ve bu kişiler hakkında gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.