Eşyalarım Yanlış Araca Aktarıldı Ve Taşıma Sırasında Hasar Gördü

Sadıkoğlu nakliye firmasından İstanbul’dan Samsun’a ev eşyalarımın taşınması için 60.000 TL bedelle anlaştım. 04.07.2026 tarihinde İstanbul’daki adresimden eşyalarım firma tarafından teslim alınıp araca yüklendi. Ancak tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadan eşyalarım daha sonra tırdan indirilip başka bir araca aktarılmış ve Rize’ye gidecek farklı bir müşterinin eşyalarıyla birlikte taşınmıştır.

07.07.2026 tarihinde eşyalarım Samsun’daki adresime teslim edildi. Teslim sırasında yaptığım kontrolde buzdolabımın taşıma esnasında darbe alarak göçtüğünü, yemek masamın ayaklarının hasar gördüğünü, avizemin bir parçasının kırıldığını ve makyaj masamın kenarının atmış olduğunu tespit ettim. Bu hasarların, eşyalarımın birden fazla kez yüklenip boşaltılması ve farklı bir araca aktarılması sırasında meydana geldiğini değerlendiriyorum.

Teslim sırasında herhangi bir hasarsız teslim onayı ya da imza vermedim. Ayrıca taşıma öncesinde sözleşme yapılacağı söylendi, T. C. Bilgilerim istendi; sonrasında ise anlaştığımız ücretin dışında ekstra fatura ve ayrıca KDV talep edildiği için bunu onaylamadım. Hasar tespiti yaptığım için de henüz ödeme gerçekleştirmedim.

Yaşadığım sorunları firma sahibiyle hem telefon hem WhatsApp üzerinden paylaştım. Buna rağmen bana “olur öyle şeyler, taşıma esnasında” şeklinde, sorumluluğu kabul etmeyen bir yaklaşım gösterildi. Taşıma sürecinde oluşan bu hasarlardan nakliye firmasının sorumlu olduğunu düşünüyorum.

Oluşan zararımın giderilmesi için varsa nakliye sigortalarının derhal devreye alınmasını, sigorta yoksa da buzdolabım ve diğer hasarlı eşyalarım sebebiyle uğradığım maddi kaybın firma tarafından karşılanmasını talep ediyorum. Hasarlara ilişkin fotoğraflar elimde mevcuttur ve istenmesi halinde paylaşabilirim. Konunun en kısa sürede çözüme kavuşturulmasını, mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.