Senzoni Profesyonel Home Garanti Kapsamında Fırın Arızası

Senzoni marka fırınımı 21 Eylül 2022'de satın aldım. Pişirme işlemi sırasında sürekli sorunlar yaşadım. Durumu kendilerine ilettiğimde, servis yönlendirmesi yaptılar. Servis, yaptığı testler sonucunda termostatın arızalı olduğunu, kapağın da sorunlu olduğunu ve lastiğinin koptuğunu belirledi. Bunun üzerine parça siparişi verildi ve parçalar kargo ile bana ulaştırıldı. Ancak servis hâlâ gelip parçaları takmadı. Etkili bir servis hizmeti alamıyorum. Alışverişin üzerinden bir yıl geçmesine rağmen fırını kullanamıyorum. Pişirdiğim her yemek ve börek ziyan oluyor. Fırının sahipleri ilgili görünüyor ancak somut bir çözüm üretilmiyor. Fırının yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Satın aldığım firma olan Kuzine'ye defalarca durumu bildirdim. Satın aldığım ürün, ucuz bir ürün olmadığı için bu konunun çözülmesini istiyorum.