to read complaints and reviews, or file yours.Sözleşme Şartlarına Uymayan Yayınevi Ve Cevapsız İade Talebim
İstanbul’da ikamet eden bir yazar olarak, Kaktüs Sanat ve Yayınevi (Şeker Fabrikası Yayınevi) ile 2025 Ekim ayında “Su Hayattır” isimli çocuk kitabı dosyamın yayımlanması için sözleşme imzaladım ve sözleşmede belirtilen prosedür ücretini tam olarak ödedim. Sözleşmeye göre kitabın 6 ay içinde basılmaması halinde sözleşmeyi feshetme ve ödediğim ücretin iadesini talep etme hakkım bulunmasına rağmen bu süre dolduğu halde herhangi bir basım faaliyeti gerçekleşmedi ve tarafıma bilgilendirme yapılmadı.
Sürenin dolmasının ardından sözleşmenin feshedilmesini ve ödediğim ücretin iadesini talep ettim. Bu aşamadan sonra yayınevi ile iletişim kurmak giderek zorlaştı. Hukuki süreç başlatacağımı iletmem üzerine fesih sözleşmesinin gönderileceği söylendi ve yaz başında tarafıma bir fesih metni gönderildi. Ancak bu metindeki bazı ifadelerin yaşanan süreci doğru yansıtmadığını, sorumluluğu haksız şekilde tamamen benim üzerime yükleyen bir anlam taşıdığını belirterek düzeltilmesini istedim. Defalarca talep etmeme rağmen fesih metninde herhangi bir değişiklik yapılmadı.
Son olarak gönderilen e-postada fesih sözleşmesinin ekte olduğu belirtilmesine rağmen herhangi bir ek bulunmuyordu. Bu durumun ardından yaptığım telefon aramalarıma ve Instagram üzerinden gerçekleştirdiğim iletişim girişimlerime de hiçbir şekilde yanıt verilmedi. Yaklaşık bir yıldır devam eden bu belirsizlik, hem maddi hem de manevi açıdan ciddi bir mağduriyet yaşamama neden oldu.
Tüm yazışmaları, sözleşmeyi ve ödeme kayıtlarını muhafaza ediyorum. Yaşadığım bu süreçte, sözleşmede açıkça yer alan hükümlere rağmen kitabımın basılmaması, fesih ve iade sürecinin şeffaf ve dürüst şekilde yürütülmemesi ve iletişimsiz bırakılmam nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyorum. Sözleşmenin haklı nedenle feshedilmesi, ödediğim ücretin eksiksiz iadesi ve süreç boyunca maruz kaldığım mağduriyetin dikkate alınmasını talep ediyorum.
Bu şikayetin, yaşanan sürecin kayda geçirilmesi için değerlendirilmesini ve şikayetim sonuçlanmasa dahi mevcut tüm yazışmalar, sözleşme ve ödeme kayıtlarımla birlikte ileride başlatacağım hukuki süreçlerde delil olarak kullanılmak üzere kayıt altında tutulmasını istiyorum.
Lale Hanım merhabalar, Tarafımıza iletmiş olduğunuz fesih talebinize ilişkin fesihname 11.07.2026 tarihinde mailden size tarafımızca imzalanmış şekilde iletilmiştir. Eser sözleşmemizde 8.3. Maddede herhangi bir sorun olması durumunda sorunu yaşayan tarafın, sorunu yazılı olarak bildirmesi ve sorunu çıkaran tarafın da 2 hafta içinde sorunu çözmemesi durumunda fesihe gidilebileceği yazmasına rağmen siz doğrudan fesih talep etmiştiniz ve biz de bu 2 haftalık süreyi kullanma hakkımız olmasına rağmen kullanmamayı tercih edip fesih talebinizi kabul etmiştik. Fesihname üzerinde revize talebiniz olmuştur. Tekrar incelerseniz fesihnamede sizin üzerinize "yüklenen" bir sorumluluk olmadığını, yalnızca fesihin sizin talebinizle yapıldığının yazdığını görebilirsiniz. Sonuçta feshi talep eden biz değiliz. Zaten bu fesihnamenin konusunu kapsamaktadır. Ödemiş olduğunuz 8.000 TL'lik katılım ücretini alamayacağınıza yönelik bir maddeye vurgu yapılmamaktadır. Fesihnamenin 3.2. Maddesinde ödemiş olduğunuz tutarın eksiksiz olarak iade edileceği yazmaktadır. Ayrıca her sözleşmede olabilecek olan gizlilik maddesinin kaldırılmasını talep etmiştiniz. Ki bahsi geçen gizlilik sözleşmeleri, ticari sır teşkil edecek bilgileri paylaşmamaya yönelik bir maddeydi. Buna rağmen bundan rahatsız olup kaldırılmasını istediniz ve kaldırdık. 30.07.2026 tarihinde revize edilmiş fesihname yine imzalı olarak size mail yoluyla iletilmiştir ancak herhangi bir cevap alınamamıştır. Sonrasında 13.08.2026 tarihinde "sizden dönüş alamadığımızı" ifade ettiğimiz bir mail ilettik ancak sizden yine imzalı bir dönüş alamadık. Fesihnameyi tüm bilgiler girilmiş şekilde hazırlamış olmamıza rağmen ve size imzalı olarak iletmiş olmamıza rağmen sizden imza alamadık. Bu yazışmalar sabittir. Sonrasında sürecin uzama nedenleri arasında sizin çıktı alma fırsatı bulamamanız nedeniyle fesihnameyi imzalamamanız ve yeni tarihli fesihnameler talep etmeniz yer aldı. Bu dönemlerde bizim de yoğunluklarımız olmuş olabilir, tıpkı sizin de olduğu gibi. Az önce bir kez daha fesihnameyi size ilettik. İmzalamanızı rica ediyoruz. Fesihnameyi imzalamanız sonrasında ödemeniz de yapılacaktır. Fesihnamede yazdığı üzere 5 iş günü içerisinde, bize iletmiş olduğunuz banka hesabınıza havale yoluyla gerçekleştirilecektir. Biz imzalayarak zaten fesihi kabul etmiş oluyoruz ancak siz imzalamadığınız sürece fesihin hukuki bir geçerliliği olmayacaktır.
