Kazandığım Ödül Bakiyeme Yansımadı, Sonuçlar Beklemede Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Alamıyorum

01.10.2025 ile 02.10.2025 tarihleri arasında Milli Piyango Online üzerinden Hızlı10 ve Şans Topu oyunlarına katılım sağladım. Hızlı10 biletlerimde “kazandınız” ibaresi yer almasına rağmen yaklaşık 300-400 TL tutarındaki kazancım bakiyeme yansımadı. Şans Topu oyununda ise 01.10.2025 gecesinden bu yana çekiliş sonuçları “bekleniyor” olarak görünmekte ve herhangi bir ödeme yapılmadı.

Oyunlara katılım için ödemelerim sorunsuz şekilde gerçekleşti, hesabım: 9920250215858015. Sorunla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak herhangi bir yanıt alamadım. İlk kez böyle bir sorunla karşılaşıyorum ve mağdur edildim.

Mağduriyetimin giderilmesini, kazancımın bakiyeme eksiksiz olarak aktarılmasını ve ayrıca bu süreçte yansımayan ücretler üzerinden muhtemel kazanabileceğim tutarların da tarafıma ödenmesini talep ediyorum.