Şanel Kuaför Bilal (Ankara) Fiyat Şeffaflığı Olmadan Aşırı Ücret Ve Hatalı Ombre Sonucu

Ankara Çankaya Remzi Oğuz Arık Mahallesi Tunalı Hilmi Caddesi üzerindeki Şanel Kuaför Bilal’e salı günü saç kesimi ve ombre işlemi için gittim. Doğal, boyasız ve kısa saçlarım vardı. İşlem öncesinde bana herhangi bir yazılı fiyat listesi gösterilmedi, net bir fiyat belirtilmedi. İşlem sırasında da istediğim ombre rengini ve tarzını açıkça belirtmiş olmama rağmen, kuaför tamamen kendi kafasına göre bir işlem yaptı ve ortaya çıkan renk ve görüntü kesinlikle talep ettiğim gibi olmadı.

Saçıma ayırdığı toplam süre her şey dahil yaklaşık 45 dakika sürdü, buna rağmen benden 25.000 TL ücret talep edildi. Amerika’dan geldiğimi duyduklarında bu yüksek fiyatı özellikle uyguladıklarını ve fiyatı kafalarına göre belirlediklerini ifade ettiler. Ödediğim bu fiyata rağmen saçlarım hem teknik olarak kötü boyandı, hem de görsel olarak hiç beğenmediğim, hatalı bir sonuçla kuaförden ayrılmak zorunda kaldım.

Daha sonra kuaföre tekrar gidip yüz yüze görüştüm ve ödediğim 25.000 TL’nin 10.000 TL’sini geri alabildim. Ancak ortada hem büyük bir mağduriyet hem de hala iadesi yapılmayan 15.000 TL’lik bir haksız kazanç olduğunu düşünüyorum. Kuaförün fiyat listesi sunmadan, işlem öncesi net ve şeffaf bilgilendirme yapmadan bu denli yüksek bir rakam talep etmesi ve buna rağmen kötü bir sonuç ortaya çıkarması beni son derece mağdur etti.

Ödediğim 25.000 TL’nin kalan 15.000 TL’lik kısmının da eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini ve benzer durumların başkalarının da başına gelmemesi için işletme hakkında gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.