Sahrahome.com'da Ödeme Sonrası İletişimsizlik Ve İade Talebi

20 Haziran saat 12.12’de sahrahome.com internet sitesi üzerinden evdemo Lara Metal Puflu Bahçe Balkon Takımı 3+1+1+Ahşap Masa Cappuccino isimli ürünü 4.999 TL bedelle satın aldım. Ödemeyi havale/EFT yöntemiyle yaptım, banka dekontunda ödeme yapılan isim H****** K*** olarak görünmektedir.

Ödemeyi yaptıktan hemen sonra site üzerinden kimseye ulaşamaz oldum. WhatsApp hattı, e‑posta, telefon ve canlı destek kanallarının hiçbirine ulaşılamıyor. Site üzerinde yer alan adreste Kayseri’de farklı bir firmanın bilgileri bulunuyor ve bu firma, sahrahome.com ile hiçbir ilgisinin olmadığını belirtiyor. Aldığım ürünün markası evdemo ile iletişime geçtiğimde de sahrahome.com adlı siteyle çalışmadıklarını, kendi resmi internet sitelerinden satış yaptıklarını söylediler.

Sipariş verdiğim ürün sistemde “hazırlanıyor” olarak görünmesine rağmen bugüne kadar ne kargoya verildiğine dair bir bilgi aldım ne de tarafıma herhangi bir fatura veya sipariş bilgisi e‑posta ya da SMS yoluyla iletildi. Sadece ekran görüntüsü olarak sipariş bilgilerini görebiliyorum.

Tüm bu nedenlerle, sahrahome.com üzerinden yaptığım 4.999 TL tutarındaki ödemenin tarafıma ivedilikle iadesini talep ediyorum.