to read complaints and reviews, or file yours.Faturadaki Telefon Numarası Hatası Ve İletişimsizlik Nedeniyle Gardırop Teslimatı Gecikiyor
17 Haziran tarihinde Sahrahome.com internet sitesi üzerinden Rabi model bir gardırop siparişi verdim. Ödemeyi 5.000 TL olarak banka havalesi ile yaptım ve ödeme dekontunu sisteme yükledim. Sipariş numaram 12171’dir.
Daha sonra düzenlenen faturada telefon numaramın eksik yazıldığını fark ettim. Bunun nedenini bilmiyorum ve bu durumun düzeltilmesi ile siparişim hakkında bilgi alabilmek için defalarca iletişime geçmeye çalıştım. Ancak firmaya ait telefon numarasına ulaşılamıyor, WhatsApp hattı aktif değil ve internet bağlantısı bulunmadığı uyarısı alıyorum. Ayrıca internet sitelerinde yer alan e-posta adreslerine birçok kez e-posta göndermeme rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım.
Tüm iletişim kanallarının kapalı olması ciddi bir güvensizlik ve endişe yaratmaktadır. İstanbul’daki adresime vermiş olduğum bu siparişim sistemde hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünmekte ve teslimat tarihi de gecikmiş durumdadır. Ne ürünüm teslim edilmiştir ne de sürece dair bilgilendirme yapılmıştır.
En kısa sürede benimle iletişime geçilmesini, faturamdaki telefon numarası bilgisinin düzeltilmesini ve gardırop siparişimin ivedilikle tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum. Aksi halde, ödediğim tutarın iadesi ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesi dolandırıcılık ve mağduriyet gerekçeleriyle şikayet hakkımı kullanacağımı bildiriyorum.
Benim verdiğim mail hatalı değil. Ve onlar benim verdiğim telefon numaramın eksik yazıldığını fark etmemişler. 3 kişi sahrahome.com şikayet var. Herkes ürünleri almamış. Ve şikayetleri yayılmış
Sorun sadece gecikme ya da telefon numarasının eksik olması değil. Benzer tarihlerde birçok kişinin aynı konuda şikayette bulunduğunu gördüm. Bu durum sitenin güvenilirliği konusunda ciddi şüpheler uyandırıyor. Ödeme yaptık ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamıyoruz. Paramızın alınmış olabileceğinden endişe ediyoruz.
