Xiaomi Robot Vacuum S20: Моя новая покупка быстро разряжается
В феврале я приобрела робот-пылесос Xiaomi Robot Vacuum S20, и с самого первого дня столкнулась с проблемами в его работе. Несмотря на то, что аккумулятор полностью заряжен, устройство работает всего 10-15 минут, после чего заряд падает до нуля, и пылесос даже не может самостоятельно вернуться на зарядную станцию. Со временем ситуация ухудшилась: как только пылесос покидает станцию, заряд сразу начинает стремительно уменьшаться. 22.04.2025 я обратилась в авторизованный сервис Genpa. Через 12 дней мне вернули устройство, заявив, что батарея была заменена и проведены все необходимые тесты. Однако дома мне пришлось заново создавать карту помещения, и пылесос смог обработать только 11 м² за 6 минут, после чего заряд снова иссяк. На следующий день ситуация повторилась: 8 м² за 5 минут — и снова разрядка. Даже при уборке 5 м² заряд держится всего 5 минут. Иногда спустя 3-4 часа пылесос сам сообщает, что зарядился и продолжает уборку, но через 5 минут снова отключается. Я уверена, что устройство неисправно. Я просила заменить его на новое, ведь оно совсем недавно куплено, но мой запрос не был удовлетворён. Хотя сервис утверждает, что все тесты пройдены и проблем нет, пылесос продолжает работать неправильно и не обеспечивает качественную уборку с момента покупки.
