Я приобрёл робот-пылесос Xiaomi S10 T, и столкнулся с проблемой: во время уборки устройство внезапно выключается самостоятельно, даже когда аккумулятор полностью заряжен. Все индикаторы гаснут, и пылесос полностью прекращает работу, как будто разряжен. Я уже пытался сбросить его к заводским настройкам, но это не решило проблему — ситуация осталась прежней. Я обратился в службу поддержки Xiaomi для оформления сервисного обслуживания и гарантийного ремонта, однако мне сообщили, что не могут помочь, так как не продавали этот товар напрямую. Для меня это стало неожиданностью, ведь я ожидал, что официальный сервис обязан обслуживать фирменную технику. Несмотря на то, что продукт принадлежит их бренду, мне отказали в поддержке. Я потратил значительную сумму — более ₺ — и теперь не знаю, как поступить. Надеюсь, что компания всё же решит этот вопрос и предоставит необходимую помощь.
Комментарии
Будь первым, кто оставит комментарий
Вопросы и ответы: что волнует пользователей
Читайте, обсуждайте, делитесь своим мнением — вместе мы найдём лучшее решение.
Я приобрел робот-пылесос Xiaomi S10 и отправил его в сервисный центр по гарантии из-за неисправности. После возврата мне сообщили, что проблема была устранена, но теперь пылесос начал крутиться на месте, а его мощность всасывания ослабла. Кроме того, он произвольно перестает работать, что делает его...
Я купил робот-пылесос Xiaomi S10T, но с первого использования заметил, что он не эффективно убирает. Несмотря на правильную картографию, он не заходит в две мои комнаты и не заезжает на некоторые ковры. Два раза я отправлял его в авторизованный сервис, но они утверждают, что неисправности нет (как э...
Наш робот-пылесос Xiaomi Vacuum-mop, который мы приобрели всего два месяца назад, неожиданно начал вести себя странно. Во время уборки он внезапно останавливается сам по себе, как будто что-то блокирует его работу. После остановки он полностью перестает реагировать: индикатор не горит, нажатие на кн...
Я купил Xiaomi Mi Robot Vacuum Mop Pro 17 ноября 2020 года в K8 Teknoloji с 2-летней гарантией от Xiaomi Турция. Я специально выбрал гарантию Xiaomi Турция, заплатив больше, чем у других продавцов, ожидая надежного послепродажного обслуживания. Недавно у моего пылесоса начались проблемы с быстрой р...
В феврале я приобрела робот-пылесос Xiaomi Robot Vacuum S20, и с самого первого дня столкнулась с проблемами в его работе. Несмотря на то, что аккумулятор полностью заряжен, устройство работает всего 10-15 минут, после чего заряд падает до нуля, и пылесос даже не может самостоятельно вернуться на за...
Комментарии