Жалоба на доставку товара Wildberries (холодильник)

Сегодня вечером должны были доставить холодильник, но курьер даже не позвонил перед приездом. Когда они приехали, я был на работе, и вместо того чтобы связаться со мной, курьер просто уехал. Почему доставка не предупреждает о приезде заранее? Где мне теперь искать свой товар и как его получить? Такое отношение к покупателям абсолютно недопустимо. Прошу разобраться в ситуации и обеспечить корректную доставку моего заказа.