Wildberries Срывают Сроки Доставки, не доставили варочную панель, хочу вернуть деньги
Когда я покупал, было указано, что заказ доставят 11.09. Я написал в чат, мне ответили, что заказ приедет 14.09, но он так и не пришёл. Поддержка занята уже вторые сутки и не отвечает. Из-за этого мне сорвали все сроки по установке.
Я уже потерял 28 400 руб. за установку панели. Бригада, которая устанавливала мне кухню по договору, где были прописаны сроки установки кухни и стоимость «под ключ» с гарантией, работу выполнила. Я всё оплатил, но Wildberries не привёз заказ.
Я хочу вернуть деньги за варочную панель и за установку, которую я сорвал как заказчик (по вашей вине). Было указано, что заказ приедет 11.09, и исходя из этой информации о доставке мы заключили договор с подрядчиком на монтаж кухни, вытяжки, варочной панели и других элементов. 12.09 бригада приехала и провела монтаж кухни, после чего получила оплату в полном размере, как это прописано в договоре.
Однако варочную панель я не предоставил, потому что вы не доставили заказ. В итоге я потерял 37 000 руб. за панель и 28 400 руб. за установку с гарантией на кухню.
Как будем решать финансовые убытки? Через суд или вы сами вернёте мне все деньги?
