Wildberries не сообщают о платной доставке, списали деньги, невозможно вернуть
11 сентября 2025 г. 08:48902
У меня списали 440 рублей, и при этом сделали меня виноватым. Весной я заказывал колуны без насадки. О том, что за доставку тяжёлого товара нужно отдельно платить, никто не предупреждал. Счёт выставили уже после того, как я оплатил товар.
Через несколько дней деньги удалось вернуть, но отменить заказ (даже в течение часа) было невозможно — система не давала такой опции. То есть сначала произошёл обман с ценой, а теперь снова удержали деньги без моего согласия.
У них IT-система работает так, что клиент остаётся крайним. Очень неприятный опыт: заплатил, а в итоге остался в должниках.
