Один год назад я купила робот-пылесос Viomi V5 Pro, веря во многие его возможности. С тех пор, даже при использовании основных функций, я сталкиваюсь с проблемами. Он выдает ошибку, говоря, что основное колесо застряло, даже на паркете. Даже не может правильно подчистить пыль с плитки, хотя я купила его из-за его мощности всасывания в 4000 мПа, и не могу даже помыть пол. Нет функции распыления воды, картирование очень плохое, он пропускает некоторые места... И так далее. Я даже перешла в режим "Пусть он просто убирает, что угодно", отправив его в техническое обслуживание дважды. Оба раза меняли основное колесо и признали, что оно сломано. Однако ничего не изменилось, снова выходит ошибка "застряло основное колесо". Понимая, что мне отправили бракованный товар, я запросила обмен, чтобы избежать разбирательств с юридическими вопросами в центре звонков Sunny. Но Sunny ответили бессмысленно: "Вы должны связаться с местом покупки товара". Конечно же, продавец не согласился с возвратом. В соответствии с обязанностью обеспечить послепродажную поддержку компания должна заботиться о дефектном товаре.
После семи месяцев использования моего робота-пылесоса Viomi V5 Pro, во время работы он издал очень сильный звук и выдал ошибку. В июле я отнесла его в сервисный центр. Заменили вентилятор, но начались проблемы с основным колесом. С тех пор он был отправлен в авторизованный сервис уже 6 раз и один р...
Робот-пылесос Viomi V5 Pro начал вращаться вокруг своей оси и царапаться, не прошло и полугода. Я дважды отправлял его в сервис, и оба раза мне вернули его, утверждая, что они его "починили". Однако, когда я привозил устройство домой, оно продолжало проявлять те же проблемы, что и до ремонта. Позже,...
Пылесос Viomi V5, который я купила в 2023 году, постоянно доставляет мне проблемы. Он застревает на плоском ламинатном полу, двигаясь взад и вперед на одном месте без какого-либо прогресса. Несмотря на то, что он находится прямо перед зарядной станцией, он не может её найти. Также он застревает на к...
Я приобрел робот-пылесос Viomi V5 Pro, и уже на следующий день он выдал ошибку 'включите насос'. Я отнес его в сервис, где мне сказали, что эта модель проблемная, часто возникают зажимы. Они предложили провести вмешательство и, если проблема повторится, снова обратиться. Специалист устранил зажим и ...
Я приобрела робот-пылесос Viomi V5, который через год использования вышел из строя. Отправила его в сервисный центр по гарантии, но, несмотря на то, что это устройство может мыть полы водой, мне сказали, что это повреждение от жидкости и ошибка пользователя. За ремонт запросили 4700₺, хотя стоимость...
Комментарии