Urent Самокат Не Поехал Деньги Не Вернули Поддержка Не Помогла

Добрый день. Я пытался взять самокат напрокат через сервис шеринга электросамокатов Юрент, и, к сожалению, столкнулся с неприятной ситуацией. Самокат, который я арендовал, оказался неисправным — он просто не поехал. Я несколько раз пытался его запустить, но безуспешно. В итоге пришлось оставить самокат в том же месте, где и пытался его взять, поскольку им невозможно было воспользоваться. Несмотря на то, что аренда так и не состоялась, деньги с карты списались сразу, и возврата до сих пор не было. Я сразу же написал в чат поддержки, объяснив проблему, однако никакого ответа или решения от них не получил. Получается, что я заплатил за услугу, которой просто не смог воспользоваться из-за неисправности оборудования. Такое отношение к клиентам вызывает большое разочарование, ведь помимо потраченных денег, было потеряно и время. Очень хотелось бы, чтобы Юрент пересмотрел свою политику по поддержке клиентов и проверке исправности своих самокатов, чтобы подобных ситуаций не возникало.