Turna.com не выдал авиабилеты после списания средств. Возврат Денежных Средств На Карту

7 февраля 2026 года я приобрел через сайт turna.com авиабилеты по маршруту Ташкент – Алматы. Были оформлены два отдельных билета в одну сторону на дату вылета 09.02.2026 на имена I**** ALBERT и I**** ELNARA. В момент оплаты с моей банковской карты было списано 200,22 USD, при этом банк подтвердил успешное проведение операции, что отражено в выписке и платёжном документе. Несмотря на успешное списание средств, билеты на мой электронный адрес не поступили, в личном кабинете и на сайте отобразилось сообщение о неуспешной операции или аналогичная ошибка, а бронирование фактически не было оформлено. Таким образом, деньги с карты списаны, но билеты я не получил. Я обращался в службу поддержки turna.com, однако на данный момент никакого решения мне не предложено, проблема не устранена и средства не возвращены. Прошу в кратчайшие сроки проверить данную транзакцию по оплате от 7 февраля 2026 года на сумму 200,22 USD и вернуть всю списанную сумму без каких‑либо удержаний на мою банковскую карту. Для связи со мной прошу использовать указанные при бронировании контакты: электронную почту a****@gmail.com и номер телефона (WhatsApp) +99*****.