Max Мессенджер блокирует авторизацию по номеру телефона и не отвечает на обращения в поддержку

Я пользуюсь мобильным приложением мессенджера Max и 23.10 столкнулся с тем, что не могу войти в свой аккаунт. При попытке авторизации по номеру телефона система каждый раз выдаёт сообщение «Попробуйте позже. Слишком много попыток», после чего вход становится невозможен. С тех пор проблема не исчезла, и я по‑прежнему не могу получить доступ к своему аккаунту. Номер телефона, на который зарегистрирован мой аккаунт, сейчас активен, у меня есть доступ к нему и к SMS‑сообщениям, однако, несмотря на это, при попытке входа приложение продолжает блокировать авторизацию с тем же сообщением об ошибке. Я уже обращался в поддержку Max, но не получил никакого ответа и решения по своей проблеме. Прошу в кратчайшие сроки разблокировать мне доступ к приложению Max и моему аккаунту, а также предоставить пояснения, по какой причине была введена подобная блокировка без какого‑либо последующего решения со стороны службы поддержки.