Я купил билеты на самолет в Шарм-эль-Шейх с 31 мая по 7 июня. В соответствии с этими билетами я забронировал отель, внутренние авиабилеты, получил разрешение от работы и назначил медицинские приемы. Сегодня я получил SMS, что мой обратный билет отменен. Мне предложили изменить билет. Если я перенесу билет на один день, разница в цене отеля составит 7-8 тыс. ₺. Соответственно, я обратился в Turkish Airlines с просьбой покрыть эту разницу. Однако мне сообщили, что они не могут этого сделать. В качестве альтернативы я предложил остановиться на одну ночь в одном из их партнерских отелей, но это предложение было отклонено. Таким образом, мне предлагают либо уехать на день раньше и понести убытки в размере 10-12 тыс. ₺, либо покрыть расходы на проживание из-за отмены рейса самостоятельно, либо провести ночь в аэропорту. Я доверял Turkish Airlines, считая, что меня не оставят в беде, но оказался в сложной ситуации. Единственный ответ, который я получил, был отказ. Я не могу это принять. Все могут останавливаться в отелях Turkish Airlines и получать компенсацию, но мне сказали, что они просто уведомили меня, и это не их проблема. Я намерен обратиться во все инстанции, начиная с Комитета по защите прав потребителей, и далее в суд для возмещения расходов. Мне срочно нужен ответ, чтобы спланировать свои действия, но ответа я не получаю.
Я купил билет туда и обратно через Turkish Airlines на рейс из аэропорта Стамбула в Шарм-эль-Шейх на даты с 2 по 10 июля. Мы спланировали наш отпуск, оформили отпуска и оплатили отель. За две недели до отпуска наш рейс был отменен. Нам предложили варианты изменения или отмены билета. Когда мы попыта...
Мой рейс Turkish Airlines на 9 июля из Стамбула в 02:10 в Шарм-эль-Шейх в 04:50 был отменен. Все рейсы в это время были отменены, это не наша вина, и мы согласились на более ранний рейс, но все равно остались в затруднительном положении. Я заплатил больше, чтобы лететь Turkish Airlines и избежать та...
Мы купили билеты у Turkish Airlines. Прибыли на утренний рейс 13 июня за час до вылета. За полчаса до вылета нам сообщили на регистрации, что посадка завершена, и нас не пустили на борт. Мы потеряли деньги за отель и за билеты. Нас направили в другое место, где нам вернули небольшую сумму. Эта сумма...
Я получил письмо от Turkish Airlines , в котором говорилось, что у меня есть право на возврат без вычетов и бесплатную замену билета из-за изменений в моем рейсе. В соответствии с этим письмом, я изменил билет через приложение, но сайт потребовал дополнительную оплату в размере 1128,02 ₺. Чтобы избе...
Я купил билет туда-обратно у Turkish Airlines в Анталию. Согласно условиям возврата, при покупке билета я был проинформирован, что в случае возврата будет удержано 525 ₺. Исходя из этой информации, я отменил обратный рейс, так как произошли изменения в дате и времени, и я не смог найти подходящее в...
Комментарии