1

Жалоба на отмену рейса и непокрытые расходы от Turkish Airlines

16 мая 2024 г. 18:155

Я купил билеты на самолет в Шарм-эль-Шейх с 31 мая по 7 июня. В соответствии с этими билетами я забронировал отель, внутренние авиабилеты, получил разрешение от работы и назначил медицинские приемы. Сегодня я получил SMS, что мой обратный билет отменен. Мне предложили изменить билет. Если я перенесу билет на один день, разница в цене отеля составит 7-8 тыс. ₺. Соответственно, я обратился в Turkish Airlines с просьбой покрыть эту разницу. Однако мне сообщили, что они не могут этого сделать. В качестве альтернативы я предложил остановиться на одну ночь в одном из их партнерских отелей, но это предложение было отклонено. Таким образом, мне предлагают либо уехать на день раньше и понести убытки в размере 10-12 тыс. ₺, либо покрыть расходы на проживание из-за отмены рейса самостоятельно, либо провести ночь в аэропорту. Я доверял Turkish Airlines, считая, что меня не оставят в беде, но оказался в сложной ситуации. Единственный ответ, который я получил, был отказ. Я не могу это принять. Все могут останавливаться в отелях Turkish Airlines и получать компенсацию, но мне сказали, что они просто уведомили меня, и это не их проблема. Я намерен обратиться во все инстанции, начиная с Комитета по защите прав потребителей, и далее в суд для возмещения расходов. Мне срочно нужен ответ, чтобы спланировать свои действия, но ответа я не получаю.

Комментарии

Вопросы и ответы: что волнует пользователей

Читайте, обсуждайте, делитесь своим мнением — вместе мы найдём лучшее решение.

Похожие жалобы

1

Проблема с отменой рейса Turkish Airlines Стамбул - Шарм-эль-Шейх

20 июня 2024 г. 20:163

Я купил билет туда и обратно через Turkish Airlines на рейс из аэропорта Стамбула в Шарм-эль-Шейх на даты с 2 по 10 июля...

Turkish Airlines отменяет мой рейс и не решает мою проблему

17 июня 2024 г. 09:546

Мой рейс Turkish Airlines на 9 июля из Стамбула в 02:10 в Шарм-эль-Шейх в 04:50 был отменен. Все рейсы в это время были ...

1

Проблема с посадкой на рейс Turkish Airlines за 30 минут до вылета

13 июня 2024 г. 21:3613

Мы купили билеты у Turkish Airlines. Прибыли на утренний рейс 13 июня за час до вылета. За полчаса до вылета нам сообщил...

Проблема с посадкой на рейс Turkish Airlines за 30 минут до вылета

Проблема с бесплатной заменой билета Turkish Airlines

15 марта 2024 г. 09:0017

Я получил письмо от Turkish Airlines , в котором говорилось, что у меня есть право на возврат без вычетов и бесплатную з...

Проблемы с отменой рейса и возвратом средств у Turkish Airlines

10 мая 2024 г. 14:529

Я купил билет туда-обратно у Turkish Airlines в Анталию. Согласно условиям возврата, при покупке билета я был проинформ...