На рейс Turkish Airlines TK1958 14 апреля в 14:45 из Амстердама в Стамбул мы с женой и дочерью прибыли в аэропорт Схипхол, где нам сообщили, что на наш рейс было сделано слишком много бронирований. Нам предложили принять следующий рейс (в 18:20) и получить компенсацию в размере 400 евро на человека. Нам выдали три отдельных документа с номерами EMD. По прибытии в Стамбул нас ждал первый шок: мы не могли найти наши чемоданы. Несмотря на настойчивые вопросы, оказалось, что наши чемоданы прибыли предыдущим рейсом, и мы с трудом получили их со склада. Вторая проблема возникла, когда мы обратились за компенсацией в билетную службу. Нам сказали, что в кассе нет денег, выплата будет в ₺, лучше было бы получить деньги в Амстердаме, каждому пассажиру нужно отдельно идти в офис в Кадыкёй или Таксим, и даже тогда, если денег не будет, компенсацию не дадут. Представитель Turkish Airlines вел себя как сотрудник третьесортного автобусного агентства, а не уважаемой авиакомпании. В последний день праздника и отпуска мы были вынуждены провести часы в мучениях, наши чемоданы пропали, мы с трудом их нашли, и Turkish Airlines отказывается выплачивать обещанную компенсацию. При этом они берут одну из самых высоких цен в мире. Требую срочных действий для решения проблемы.
Кратко изложу ситуацию: на рейс Turkish Airlines TK1958 14 апреля в 14:45 по маршруту Амстердам-Стамбул было продано слишком много билетов, и нас не посадили на самолет. Нам сказали, что мы полетим на следующем рейсе через 3 часа и 40 минут и получим компенсацию по 400 € на каждого: для меня, моей ж...
Я летел с Turkish Airlines из Измира в Стамбул, а затем в Джидду с пересадкой. Мы отправились в путь втроем с четырьмя чемоданами. По прибытии в Джидду мы, конечно, ждали наши чемоданы, но один из них пропал. Мы ждали в среднем четыре дня. За это время у нас не было никакой одежды; две взрослые женщ...
Второй раз я сталкиваюсь с проблемой утери багажа Turkish Airlines . В июле 2023 года, на рейсе Turkish Airlines из Майами в Стамбул, моя сумка была потеряна. В ней находилось товаров на сумму 5000 долларов, все новые и с ярлыками, но несмотря на мои настойчивые звонки в течение 4 месяцев, мне выпла...
В июне я купил билет на рейс Turkish Airlines с пересадкой в Стамбуле из Трабзона в Измир на 26 августа. Я также заранее забронировал отель и трансфер из аэропорта в отель для своего отпуска. Однако я не мог предвидеть, что столкнусь с такой проблемой с Turkish Airlines . По прибытии в пункт назнач...
На самом деле, я не собирался писать об этом здесь, но после моего последнего международного рейса я решил все-таки это сделать. Я хотел показать, насколько Turkish Airlines стала безразличной и не готовой помочь компанией. 11 октября на рейсе JFK-IST я с беременной женой (имеющей медицинскую справ...
Комментарии