Turkish Airlines сломал мой чемодан и не предложил решение

Служба багажа Turkish Airlines: 15 апреля 2024 года после рейса Агры в Стамбул я обнаружил, что колесо моего багажа сломано. Я сразу же обратился в службу багажа Turkish Airlines в аэропорту. Поскольку у меня было много вещей и длинный путь, я ожидал немедленного решения, но они не предоставили новый чемодан, так как у них не было подходящего багажа. Мне сказали продолжить процесс через интернет-сайт по созданной записи и что моя проблема будет решена. С тех пор по созданной записи не было предложено никакого решения. Я четко выражаю свое требование: срочно отправить мне аналогичный чемодан, а если его нет, то выплатить мне его стоимость на текущем рынке. Прошел месяц, и тот факт, что одна из крупнейших корпоративных компаний Турции, как Turkish Airlines , не может удовлетворить мою просьбу, вызывает у меня разочарование за мою страну.