Turkish Airlines: Проблемы с возвратом билета Primefly

Я купил билет туда-обратно у Turkish Airlines в Америку на 16 июля 2024 года. Так как дата моего вылета была определена, я купил обычный билет на вылет, но поскольку дата моего возвращения не была определена, я купил билет на обратный рейс как Primefly, заплатив за него больше. В условиях билета Primefly было указано, что в случае отмены будет произведен 'Полный возврат' стоимости билета.

Из-за изменения даты моего возвращения я хотел отменить билет на рейс TK112 на 1 августа 2024 года, стоимостью около двадцати тысяч ₺, но мне предложили вернуть только 30 долларов, что составляет около тысячи ₺! Когда я попытался изменить билет, с меня потребовали доплату в размере около четырнадцати тысяч ₺!

При продаже билета мне обещали 'Полный возврат' и взяли с меня больше денег за билет. Я требую выполнения обещания и возврата моих денег.