25 апреля 2024 года я приобрел билеты на рейс Стамбул-Самсун и Самсун-Стамбул, выбрав тариф PrimeFly для возможности возврата без штрафов, и заплатил 3.343₺. 30 апреля 2024 года я хотел изменить дату вылета и из-за повышения цен на билеты система запросила дополнительную плату в размере 266₺, которую я оплатил. Однако из-за текущей рабочей ситуации я не смогу лететь в эти даты и прошу отменить мои билеты. Возникли проблемы с выполнением этой операции. При попытке отмены билета через мобильное приложение, я заметил, что возврат суммы указан как 266₺, что является второй оплатой. Я многократно звонил в службу поддержки клиентов и в последнем обращении мне предложили обратиться в туристическое агентство. Однако, так как я приобрел билеты через приложение, я ожидаю, что возврат также будет осуществлен через него. Я не придаю значения второй оплате в размере 266₺, но требую немедленного возврата 3.343₺, уплаченных за первый билет. Я хочу отменить билеты на рейсы 9 и 27 июня. Из-за сбоев в вашей системе я уже несколько дней нахожусь в затруднительном положении и ожидаю скорейшего решения этой проблемы.
Я купил билет туда-обратно у Turkish Airlines в Америку на 16 июля 2024 года. Так как дата моего вылета была определена, я купил обычный билет на вылет, но поскольку дата моего возвращения не была определена, я купил билет на обратный рейс как Primefly, заплатив за него больше. В условиях билета Pri...
Я купил два билета на рейс TK2032 из Стамбула в Конью на пятницу, 28 июля 2023 года, в 06:35, выбрав опцию Primefly в эконом-классе. Основной причиной выбора Primefly было право на бесплатное изменение билета. За эту опцию я заплатил дополнительную сумму. В ночь с 27 на 28 июля, в период с 23:50 ...
Я приобрел билет через мобильное приложение компании Turkish Airlines на рейс SAW-ESB с вылетом 02/02/2023 в 6:40. При попытке выбрать пакет Ecofly на экране появилось окно подтверждения, которое я не смог четко увидеть из-за неисправности телефона. После завершения покупки я обнаружил, что мой биле...
30 октября 2023 года в 23:35 я купил билет на самолет из Стамбула в Газиантеп. Однако после покупки я заметил, что вместо предпочитаемого мной времени 19:40 я случайно купил билет на 22:55. Поскольку я сразу это заметил, я позвонил в службу поддержки клиентов и попросил изменить время. Однако мне ск...
У меня был билет туда-обратно Стамбул-Сиэтл, купленный у Turkish Airlines на 13 июня 2024 года и обратный на 25 июня 2024 года. Согласно условиям билета, при его отмене я мог получить возврат около 3.000 ₺ из оплаченных примерно 34.000 ₺. Сотрудники колл-центра, с которыми я консультировался по пово...
Комментарии