Проблема с покупкой мест в Turkish Airlines
10 августа 2023 года я купил билеты на рейс Стамбул-Париж на 2 человека с датами вылета 10 февраля 2024 года и возвращения 17 февраля 2024 года. При покупке билетов я также выбрал места для обоих пассажиров и оплатил дополнительную плату. Выбранные места были 15A и 15B, и часть оплаты была произведена милями лояльности, а оставшаяся часть - кредитной картой. После завершения покупки Turkish Airlines отправили мне письмо с подтверждением, в котором были указаны выбранные места и детали оплаты. Однако, когда я проверил свою бронь через несколько месяцев после покупки, я обнаружил, что система зарегистрировала только одного пассажира. Несмотря на многочисленные обращения в Turkish Airlines и предоставление письма с подтверждением, они каждый раз утверждали, что в их системе зарегистрирован только один пассажир. В письме с подтверждением указаны номера мест для двух пассажиров и суммы оплаты за двоих, но я не получил никакого объяснения. Я был ущемлен Turkish Airlines , и никаких шагов для устранения моей проблемы предпринято не было. Поэтому я подаю жалобу на них.
