В декабре 2023 года я купил билет на рейс Adana-Gothenburg с пересадкой в Стамбуле на 10 апреля 2024 года с номером бронирования TS8G8T. Turkish Airlines перенесла время вылета с 2:55 ночи на 5:55 утра. Это означает, что я должен быть в Стамбуле за 15 минут до посадки на следующий рейс. Когда я объяснил ситуацию в службе поддержки клиентов, они сказали, что произошла ошибка и что они вернут время вылета на 2:55, но для этого мне нужно заплатить 11.583₺, иначе это невозможно. Я заплатил деньги. Теперь спрашивается, в чем моя вина? Когда я сообщил об этом, мне сказали: 'Вы заплатили агентству, мы ничего не можем сделать'. Но я звонил в службу поддержки клиентов Turkish Airlines . Мои деньги были фактически конфискованы, хотя я не совершал никаких ошибок и не несу никакой ответственности.
30 октября 2023 года в 23:35 я купил билет на самолет из Стамбула в Газиантеп. Однако после покупки я заметил, что вместо предпочитаемого мной времени 19:40 я случайно купил билет на 22:55. Поскольку я сразу это заметил, я позвонил в службу поддержки клиентов и попросил изменить время. Однако мне ск...
10 апреля 2024 года я купил билет на рейс Turkish Airlines из Трабзона в Стамбул на 19 июня. В момент оплаты я заметил, что купил билет до аэропорта Стамбул вместо Сабиха Гекчен. Немедленно позвонил в службу поддержки, чтобы отменить билет и купить новый до Сабиха Гекчен. Прошло всего 10 минут, но м...
Я купил билет на рейс Turkish Airlines из Ширнака в Стамбул на 21.12.2023 в 10:40, хотя изначально планировал вылететь 20.12.2023 в 15:20. Я подстроил свои планы под новое время. Однако 19.12.2023, когда я проверил статус билета, мне предложили два варианта: перенести рейс на 21.12.2023 в 15:20 или ...
10.05.2023 в 15:27 я связался с отделом по работе с клиентами для изменения моего авиабилета. Мне сообщили, что нужно будет доплатить 1.300₺. Я завершил разговор, чтобы перевести деньги на свой счет, и перезвонил в 16:34. На этот раз мне сказали, что изменение билета невозможно и что я должен связат...
Мы купили билеты на троих на рейс Turkish Airlines из Коньи в Стамбул (туда 18 января 2024 года, обратно 30 января 2024 года). Рейс, который должен был состояться 18 января в 9:50, был отменен в 04:18, и мы узнали об этом, когда уже собирались выезжать в аэропорт. Так как у нас не было стыковочного ...
Комментарии