Turkish Airlines изменяет время вылета и требует деньги
В декабре 2023 года я купил билет на рейс Adana-Gothenburg с пересадкой в Стамбуле на 10 апреля 2024 года с номером бронирования TS8G8T. Turkish Airlines перенесла время вылета с 2:55 ночи на 5:55 утра. Это означает, что я должен быть в Стамбуле за 15 минут до посадки на следующий рейс. Когда я объяснил ситуацию в службе поддержки клиентов, они сказали, что произошла ошибка и что они вернут время вылета на 2:55, но для этого мне нужно заплатить 11.583₺, иначе это невозможно. Я заплатил деньги. Теперь спрашивается, в чем моя вина? Когда я сообщил об этом, мне сказали: 'Вы заплатили агентству, мы ничего не можем сделать'. Но я звонил в службу поддержки клиентов Turkish Airlines . Мои деньги были фактически конфискованы, хотя я не совершал никаких ошибок и не несу никакой ответственности.
