Turkish Airlines Проблема с обновлением личных данных в Miles And Smiles
Из-за смены фамилии моей жены после замужества, мы обратились в Turkish Airlines Miles and Smiles, так как система не обновила её фамилию автоматически. Моя жена также является студенткой, поэтому перед нашим международным рейсом необходимо, чтобы изменение фамилии отразилось в системе, чтобы избежать ошибки несоответствия данных при бронировании билета. Мы звонили в службу поддержки Turkish Airlines 5 раз, дважды отправляли требуемую информацию через форму обратной связи (TK-9322772 и TK-9322886), и каждый раз в телефонных разговорах нам обещали, что вопрос будет решен в ближайшее время. Однако, несмотря на все обещания, проблема так и не была решена. Очень печально видеть, что Turkish Airlines настолько неэффективна, а служба поддержки клиентов настолько слабая. Как видно из рейтинга компании, они стали фирмой, которая не уважает своих клиентов и не ставит их проблемы на первое место, что вызывает беспокойство.
