1win не зачислил депозит 200 AZN и не возвращает деньги уже четыре месяца

04.04.2026 года я пополнил баланс на сайте 1win на сумму 200 AZN. Платёж прошёл успешно через азербайджанский банк, с моего счёта деньги были списаны, о чём есть банковская выписка и RRN-код операции. Однако депозит так и не был зачислен на мой баланс в системе, при этом платёж не находится в холде в банке и не был возвращён. С момента оплаты прошло уже около четырёх месяцев, сейчас идёт пятый месяц, но мои деньги так и «зависли». Поддержка 1win по почте, в телеграме и через онлайн-чат утверждает только одно и то же: якобы средства заблокированы банком. Мой банк официально подтвердил, что транзакция была успешно выполнена, депозит не холдирован и деньги списаны в пользу получателя, то есть проблема не на стороне банка. Таким образом, мои 200 AZN фактически удерживаются без какого-либо законного основания, депозит не зачислен и не возвращён, а платформа ограничивается формальными ответами, не предлагая решения и игнорируя предоставленные мной доказательства (видеообращение, чеки, банковскую выписку и данные операции). Прошу в кратчайшие сроки вернуть списанные 200 AZN и дополнительно выплатить компенсацию за многомесячную задержку и причинённые неудобства, так как я добросовестно исполнил свою часть и предоставил все необходимые подтверждения успешного платежа.