Мы купили два билета туда-обратно с пересадкой в Стокгольме у Turkish Airlines для нашего медового месяца в Лулео, Швеция. Перед покупкой мы связались с клиентской службой Turkish Airlines , чтобы узнать, возникнут ли проблемы, если фамилия моей жены изменится после свадьбы. Нам ответили, что нужно связаться с ними после изменения фамилии, и они внесут необходимые изменения в билет. После свадьбы мы связались с Turkish Airlines , чтобы обновить фамилию моей жены, но теперь нам говорят, что такие изменения невозможны, и нам нужно аннулировать билеты и купить новые. Однако билет не был оформлен с ошибкой, так как на момент покупки фамилия моей жены была действительной. Сейчас эти билеты продаются почти в два раза дороже. Клиентская служба насмехается, предлагая решать проблему через юридические пути. Мы срочно ждем решения этой проблемы, которая вызывает у нас стресс в период медового месяца. Номера билетов: 2352199511863 - 2352199511862.
Из-за смены фамилии моей жены после замужества, мы обратились в Turkish Airlines Miles and Smiles, так как система не обновила её фамилию автоматически. Моя жена также является студенткой, поэтому перед нашим международным рейсом необходимо, чтобы изменение фамилии отразилось в системе, чтобы избежа...
Здравствуйте, я купил билет у Turkish Airlines и ввел имя жены как S***. Хотя фамилия и номер T.C. были правильными, и несмотря на то, что мы объяснили ситуацию сотрудникам билетной службы в аэропорту, нам пришлось купить новый билет. Если при выезде за границу запрашивается номер T.C., почему систе...
Я хотел купить билеты туда и обратно на внутренние рейсы для моей жены и ребенка через Turkish Airlines. При покупке билетов через мобильное приложение я случайно выбрал свое имя и имя моего ребенка. На странице оплаты имена не отображаются, поэтому проверить их невозможно. Спустя 5 минут после поку...
Ранее я приобрел билеты с использованием своих миль для себя и моей супруги-иностранки. Для изменения одного из билетов я связался с клиентской службой Turkish Airlines, так как при попытке сделать это через приложение возникала ошибка. Хочу отметить, что я звонил из-за границы. Сегодня, после детал...
В феврале я купила билет на свою девичью фамилию a***; это был рейс на Кипр, вылет p****, возвращение a***. После того, как я вышла замуж, моя фамилия стала a**** u***. Когда я обратилась за изменением фамилии в билете, они не смогли решить этот вопрос в течение нескольких дней, хотя p**** справилис...
Комментарии