Проблема с изменением фамилии в билете Turkish Airlines после свадьбы

17

Мы купили два билета туда-обратно с пересадкой в Стокгольме у Turkish Airlines для нашего медового месяца в Лулео, Швеция. Перед покупкой мы связались с клиентской службой Turkish Airlines , чтобы узнать, возникнут ли проблемы, если фамилия моей жены изменится после свадьбы. Нам ответили, что нужно связаться с ними после изменения фамилии, и они внесут необходимые изменения в билет. После свадьбы мы связались с Turkish Airlines , чтобы обновить фамилию моей жены, но теперь нам говорят, что такие изменения невозможны, и нам нужно аннулировать билеты и купить новые. Однако билет не был оформлен с ошибкой, так как на момент покупки фамилия моей жены была действительной. Сейчас эти билеты продаются почти в два раза дороже. Клиентская служба насмехается, предлагая решать проблему через юридические пути. Мы срочно ждем решения этой проблемы, которая вызывает у нас стресс в период медового месяца. Номера билетов: 2352199511863 - 2352199511862.

Комментарии

Вопросы и ответы: что волнует пользователей

Читайте, обсуждайте, делитесь своим мнением — вместе мы найдём лучшее решение.

Похожие жалобы

Turkish Airlines Проблема с обновлением личных данных в Miles And Smiles

15

Из-за смены фамилии моей жены после замужества, мы обратились в Turkish Airlines Miles and Smiles, так как система не об...

Проблема с оплатой билета Turkish Airlines

2

Здравствуйте, я купил билет у Turkish Airlines и ввел имя жены как S***. Хотя фамилия и номер T.C. были правильными, и н...

Проблема с изменением имени на билете Turkish Airlines

45

Я хотел купить билеты туда и обратно на внутренние рейсы для моей жены и ребенка через Turkish Airlines. При покупке бил...

Проблема с изменением билета в Turkish Airlines

10

Ранее я приобрел билеты с использованием своих миль для себя и моей супруги-иностранки. Для изменения одного из билетов ...

Проблемы с изменением фамилии в THY и моя неудовлетворенность

21

В феврале я купила билет на свою девичью фамилию a***; это был рейс на Кипр, вылет p****, возвращение a***. После того, ...