Проблемы с милями и некомпетентное обслуживание в Turkish Airlines
Я заполнил 12-13 форм обратной связи и отправил их по электронной почте, чтобы использовать мили, заработанные моей женой в Turkish Airlines, и месяцами испытывал неудобства. Несмотря на то, что мили моей жены были зарегистрированы и у нее был доступ к аккаунту Turkish Airlines , мне создавали всевозможные препятствия для доступа к аккаунту Miles&Smiles. Когда я попытался перевести мили, с меня потребовали плату, значительно превышающую стоимость миль. Я хотел открыть семейный счет. Несмотря на предоставление свидетельства о браке и наших удостоверений личности, никаких усилий для устранения неудобств не предпринималось, а служба поддержки клиентов каждый раз требовала от меня создания новой формы обратной связи. Несмотря на заявления о корпоративном статусе компании, она действует вразрез с корпоративными стандартами, создавая неудобства.
