Turkish Airlines - Проблема с изменением расписания рейса Atlasjet

Мы столкнулись с проблемой из-за двух изменений расписания рейса, который мы купили у Turkish Airlines на 13 ноября 2023 года из Стамбула (Сабиха Гекчен) в Измир. Первое изменение произошло 18 сентября, а второе – 11 октября. Мы прилетаем из Испании в Сабиху в 18:40, поэтому нам нужен был ночной рейс, но оба изменения перенесли нас на неудобное время (18:20). Последнее изменение полностью отменило ночной рейс, и ближайший рейс теперь только утром 14 ноября в 7:30. Мы купили билеты за 700 ₺, а если покупать у другой компании на нужное нам время, то это будет стоить 1700 ₺. Поскольку наш билет был туда-обратно, они не отменяют только обратный рейс. В итоге наши деньги пропадают. Несмотря на многочисленные звонки и визиты в офис компании, наша проблема не была решена. Мы предложили решение в виде размещения в отеле или лаундже, но оно было отклонено, так как изменение расписания менее чем на 12 часов. Из-за Turkish Airlines мы вынуждены ждать в аэропорту с 18:40 до 7:30, и никакого решения не предложено. Нам постоянно говорят оставлять обратную связь, но на наши отзывы нет положительных ответов. Мы до сих пор не знаем, как вернемся. Мы жалуемся.