На рейсе TK 2444 из аэропорта Стамбула в аэропорт Анталии компания Turkish Airlines потеряла мой багаж. Когда я обратился в бюро находок, мне сказали, что мой багаж будет отправлен рейсом, прибывающим в аэропорт Анталии в 17:00. Несмотря на то, что они предложили доставить багаж ко мне домой, я решил подождать и забрать его лично, так как не могу им доверять. Как я могу доверять, если мой багаж теряется и отправляется в другие места, несмотря на оплату высоких сумм за билет? Когда я позвонил в отдел жалоб Turkish Airlines, мне сообщили, что они не могут предоставить информацию и что мне нужно связаться с аэропортовыми службами. Меня не только задержали в аэропорту на несколько часов, но и я не смог воспользоваться заранее заказанным транспортом до дома. Несмотря на то, что они берут больше денег, чем другие компании, их безответственность наносит мне как материальный, так и моральный ущерб. Требую срочного ответа и компенсации за понесенные убытки. Надеюсь, ваша хваленая компания оправдает мои ожидания.
Комментарии