На рейсе Turkish Airlines TK2201 от 19 ноября 2023 года, вылетевшем с задержкой после 45 минут ожидания на борту, мы прибыли в аэропорт Стамбула. После этого мы ждали багаж еще 45 минут, но наши чемоданы так и не прибыли. Затем сотрудники сообщили, что багаж 25 человек прибудет следующим рейсом, не объяснив причины. Взяв наши адрес и телефон, они пообещали доставить наши 3 чемодана на следующий день. Прошло более 24 часов, но никаких новостей нет. При проверке по референсному коду отображается сообщение: "Поиск вашего багажа продолжается. Пожалуйста, проверьте позже." Почему наши чемоданы не были загружены на рейс в первую очередь, и почему до сих пор идет поиск, если обещали доставить их на следующий день? Как вы собираетесь компенсировать нам неудобства? Как мы можем снова доверять Turkish Airlines для путешествий?
07.11.2023 года на рейсе TK0015 Стамбул-Сан-Паулу авиакомпании Turkish Airlines был утерян мой зарегистрированный багаж. Поскольку багаж не был найден в течение указанного Turkish Airlines срока в 5+21 день, 25.12.2023 мне сообщили, что компенсация в размере 8485₺ будет выплачена в течение 6-10 рабо...
Я летел рейсом TK-2349 авиакомпании Turkish Airlines из Стамбула в Измир 13.05.2024. Самолет приземлился в Измире около 22:30. Когда я подошел к лентам для получения багажа, обнаружил, что багаж не прибыл ни у меня, ни у двух других пассажиров. Сотрудник бюро находок Turkish Airlines сообщил, что пр...
На рейсе Turkish Airlines TK0633 от 27/06/2023 мой багаж был утерян, и я потратил около 2 часов в аэропорту на его поиски, но безуспешно. Несмотря на мои просьбы составить протокол с сотрудниками отдела багажа, протокол не был оформлен. Нам сказали, что это частая проблема и багаж прибудет через ден...
18 октября 2023 года во время моего рейса Turkish Airlines из Стамбула в Измир мой чемодан был поврежден. Я сообщил о проблеме с багажом в Turkish Air...
Я совсем не доволен своим путешествием с Turkish Airlines из Мюнхена в Стамбул 25.08.2023. Наш рейс из аэропорта Мюнхена должен был вылететь в 13:05, но отправился только в 15:36. Нам сообщили, что самолет еще не готов к вылету, и трижды прислали сообщения на телефоны с указанием времени вылета. Ког...
Комментарии