Проблемы с доставкой багажа на рейсе TK2201 Turkish Airlines
На рейсе Turkish Airlines TK2201 от 19 ноября 2023 года, вылетевшем с задержкой после 45 минут ожидания на борту, мы прибыли в аэропорт Стамбула. После этого мы ждали багаж еще 45 минут, но наши чемоданы так и не прибыли. Затем сотрудники сообщили, что багаж 25 человек прибудет следующим рейсом, не объяснив причины. Взяв наши адрес и телефон, они пообещали доставить наши 3 чемодана на следующий день. Прошло более 24 часов, но никаких новостей нет. При проверке по референсному коду отображается сообщение: "Поиск вашего багажа продолжается. Пожалуйста, проверьте позже." Почему наши чемоданы не были загружены на рейс в первую очередь, и почему до сих пор идет поиск, если обещали доставить их на следующий день? Как вы собираетесь компенсировать нам неудобства? Как мы можем снова доверять Turkish Airlines для путешествий?
